质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游“日韩口在线2”游员突破地域限制，通过域名或扫二维码随时随地利用移动终进入课堂学习。云课堂将创新工作手段，利用组织基精品课程、开展丰富彩的程(视)征集、游知识经验分享、游讲解比赛等线上和线下活动，鼓励和引全体游员不学习、提升素质弘正气、聚集能量国家旅游局将出台相关

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